ご利用についてのよくある質問
- 訪問地域はどの辺りまでですか?
-
原則、各ステーションから片道16キロ(直線距離)までとなります。
- 年齢制限はありますか?
-
特にありません。ご利用者様のほとんどが75歳以上ですが、30代の方や、特殊な疾患により10歳のご利用者様もいらっしゃいます。
- 回数制限はありますか?
-
回数制限は特にありません。
- 介護保険で要支援と認定を受けました。要支援でもサービスは受けられますか?
-
要支援でも状態により訪問マッサージを受けられている方もいらっしゃいます。初回お試し・問診は無料ですので、まずはご相談ください。
- 家族が一緒の時でなければ施術はできないですか?
-
ご安心ください。ご家族様と一緒でなければ、施術できないというものではありません。お一人でお住まいの独居家庭にもお伺いして施術を行っております。
- 一度試してみたいのだけれど……。
-
はい。無料の「体験鍼灸・マッサージ」をお使いください。実際にどのようなことを行うのか体験して頂ければ幸いです。なお、ご説明だけでもお伺いいたします。
- 訪問鍼灸マッサージに必要な書類は?
-
医師からの同意書が必要となります。これは医師の診断により「歩行が困難で、往療(自宅まで施術者が伺い、マッサージを行うこと)が必要と認める。」という書類です。詳しくは、担当者が最初にご訪問させていただいた際に説明させていただきます。
- 老人ホームでも受けることができますか?
-
施設により対応が異なります。KEiROWの各店舗にお問い合わせください。
- 訪問の曜日・時間の指定はできますか?
-
はい。ご利用者様のご予定を最優先いたします。ただし、移動の距離の問題や空きの無い場合はご検討して頂く場合もございますので、ご了承ください。
- 週何回程度受ければ良いですか?
-
ご利用者様の身体状態などに応じて回数を決めております。機能改善には週3回、現状維持には週2回が目安となっています。
- 交通費はかかりますか?
-
いいえ。交通費(往診費)も保険が適用となりますので、別途ご請求することはございません。
- 契約はありますか?
-
特に契約はございませんが、初回訪問時に重要事項を書面でご説明いたします。
- ショートステイ先でも受けることができますか?
-
ショートステイ先の施設によりますが、施設側で許可が下りればお伺いさせていただいています。
- 入院中ですが、病院でも受けることができますか?
-
病院に入院中の方は、訪問の施術を受けることはできません。
よくある質問
- サービスについて
- ご利用について
- 支払い・料金について
- 保険について
- 症状・病名について
- その他
電話での
お問い合わせ・ご相談は
受付時間 9:30-18:00(平日)